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Por: Darío Carvajal Ureña,
Consultor en desarrollo institucional y automatización con IA.
Santo Domingo, RD. – El paso de la tormenta Melissa dejó a miles de micro, pequeñas y medianas empresas dominicanas enfrentando pérdidas económicas significativas. Las lluvias prolongadas interrumpieron el transporte, paralizaron el comercio y forzaron el cierre temporal de establecimientos.
Para las MIPYMES, que constituyen más del 97 % del tejido empresarial del país, el impacto de cada día sin operar se traduce en una disminución inmediata de ingresos y una amenaza para la sostenibilidad.
Ante esta realidad, la resiliencia empresarial ya no depende solo de infraestructura física, sino de la capacidad de reacción inteligente. Aquí la inteligencia artificial (IA) se convierte en una herramienta práctica, no futurista.
Las MIPYMES no necesitan sistemas costosos o complejos; necesitan automatizar lo esencial: comunicación, logística y toma de decisiones.
Por ejemplo, una empresa puede usar asistentes virtuales para notificar a clientes sobre retrasos o reprogramaciones, mantener actualizados sus canales digitales o coordinar entregas una vez se restablezcan las condiciones.
Los sistemas de IA integrados en herramientas de gestión ayudan a proteger inventarios, reorganizar rutas de distribución y predecir niveles mínimos de flujo de caja ante interrupciones temporales.
Del mismo modo, la automatización de tareas administrativas —como facturación, cobros o seguimiento de proveedores— permite que el negocio continúe operando de forma remota aun cuando el entorno físico esté afectado.
Estas soluciones no requieren gran inversión: muchas plataformas ofrecen versiones adaptadas a microempresas y comercios locales.
El aprendizaje que deja Melissa es claro: la diferencia entre interrumpirse y adaptarse no está en el tamaño de la empresa, sino en su nivel de digitalización.
Las MIPYMES que integren herramientas de IA no evitarán la lluvia, pero sí podrán reducir el impacto, mantener la relación con sus clientes y sostener la continuidad operativa incluso en medio de la tormenta
